展望四野,雅诗伊母婴用品玩转社群电商

发布时间:2019-09-25???来源:网络整理 ???
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  孩子穿着纸尿裤,蹒跚学步,家长大概都会露出欣慰的笑容。而有的则苦着脸,由于对纸尿裤性能不了解,纸尿裤买的大小不合适,吸汗能力欠缺,孩子穿着难受。买一款让孩子穿着合适、舒服的纸尿裤,让不少宝爸宝妈操碎了心。雅诗伊母婴用品开始了社群电商之路,打通和消费者之间的距离,让消费者买到合适的纸尿裤。

展望四野,雅诗伊母婴用品玩转社群电商

(雅诗伊母婴纸尿裤外包装)

  社群电商时社交电商2.0时代,企业通过建立微信群等方式,把用户集中在一起。雅诗伊母婴进行社群电商时,便建立了许多微信群,专门解决用户的问题。

  当用户咨询一些纸尿裤的专业知识的时候,雅诗伊母婴团队成员会细心回答讲解;当用户选择困难不知道购买哪一款纸尿裤的时候,他们会向客户分析每一款产品的特点,做出对比,供用户选择;当用户不知道哪一款适合她孩子的时候,他们会通过问孩子的性别、年龄、身高、体重等问题,得到答案后提供合适的方案供用户选择。比如说好动的孩子应该怀抱式的,这样纸尿裤紧贴孩子身体,无论孩子怎么动都能防侧漏,不会松掉。他们不仅给用户提供免费的专业性指导服务,同时还给用户提供了一个交流分享平台。在群里,所有用户可以一起讨论纸尿裤的相关信息,讨论宝宝的健康成长。这样,家长再也不用担心不知道买什么样的纸尿裤。

  专注社群电商道路的策略让雅诗伊迎来了爆发式增长,原有的社群也快速裂变为成员过十万的线上社区。为了保证服务质量,雅诗伊采取了精细化的运营思路,在不同社群,将经销商设置为社群负责人,由他们对成员进行指导,形成了以地域为基础的社群生态。

展望四野,雅诗伊母婴用品玩转社群电商

(雅诗伊母婴纸尿裤产品图)

  这一系列的动作,让雅诗伊纸尿裤近两年的销量以每年500万的速度增长,同时也大大提升了其产品的复购率,受到了广大消费者和各大经销商的喜爱热捧。这进一步巩固了雅诗伊在母婴用品市场上的地位,提高了其品牌影响力。

  线上发展给雅诗伊带来姣好的成绩,还和它线上、线下一体化的运营模式有关。雅诗伊线上、线下共同经营并且进行互动。在线上商城游览购物满24小时,能够到实体店领取相应的礼品,增加2次返店率,增加品牌连带销售。

  雅诗伊母婴经过了市场的考验,在社群电商的道路上,积累了一大批忠诚度高、黏性大的用户。相信,未来的市场中,雅诗伊会紧跟时代潮流,不断修正营销模式,砥砺前行。

图说天下